1.沟通中受了委屈，但是不会表达这种委屈。于是，“以牙还牙，以眼还眼”！总之就是让对方也感到不舒服。

　　2.沟通中没有看到核心问题，只看到情绪，于是，不知不觉被对方带偏。

　　3.沟通中没有搞清楚彼此的界限。也就是说不清楚什么是你的事情，什么是我的事情。

 

　　举个例子：

　　1.冷战不回话。以冷暴力解决沟通障碍的情况时有发生。

　　2.任性说气话。“我尽力了，你还不理解，不干了”。“这么难，你来试           试！”。

　　3.谩骂。

　　4.悲情主义。“我太可怜了，是你害的，你是我命里的克星。”  

　　5.道德评判。“你就是个不行的人。”“你内心真坏。”……

　　6.比较。“你看看隔壁老王多能赚钱，多顾家，你看看你！”

　　7.指责。“都是因为你，才导致今天的事情败坏的。”

 

　　如何有效沟通

　　八个要点：

　　1.厘清职责：在进行沟通前，一定要明白在这个关系中，自己的位置、自己的职责、对方的位置、对方的职责。就能知道，问题出在了对方还是自己身上。

　　2.把问题梳理出来。知道这次沟通要解决几个问题，这几个问题内在联系有哪些，问题之间是否有递进关系、因果关系。

　　3.把解决办法写出来。解决办法有哪些，如何执行和落实，按步骤进行分解。

　　如果进行到这一步，你还认为有必要进行进一步的沟通，那就是要解决情绪和沟通技巧的事情了。

　　4. 沟通中，避免情绪用语。

　　例如：“这个事情上，你太自以为是了。”可以换成：“在这个事情的处理上，和你以前的处理经验是不一样的，得重新定义和思考。”

　　5. 沟通中，尽量用客观词语，描述事实。

　　例如：你这次只考了60分呀！太低了吧！不努力能行吗？

　　可以换成：你的分数是60分，在班级里排在35名，我们分析一下丢分最严重的是哪里，看看从哪几个方面努力能提升成绩。

　　6. 准确表达感受。

　　例如：你太让我失望了，你竟然没有在房产证上写我的名字。

　　可以换成：你没有在房产证上写我的名字，我确实很失望。因为，我想和你有更加紧密的联系，减少婚后的猜忌。

　　7.说出需求。

　　例如：你在上班时很累了想让同事帮帮你，同事又是一个工作狂，你很害怕她拒绝。该怎么说好呢？

　　这个时候，你只需要说出你的需求就可以。不要想太多。

　　因为你的所有对于她的反应的假设，都是你自己对这段关系的投射。

　　说出需求，至于如何反应，就交对方吧。

　　8.明确提出要求。

　　例如：我以前的一个同事，经常在背后抱怨他的干部，“不能领会他的意图，办事不利索等等”，但是开会从来不说，也不提出明确的工作标准和要求。 

　　这就是没有提出明确的要求，对方不知道如何推进，这样的结果就是双方都不满意对方的工作。

 

　　表达就是一种邀请，邀请你进入他的世界。

　　前提是，你得有意愿进入他的世界，如果总想着自己，很难进行有效沟通。